Revele padrões de relacionamento que criam surpreendente valor ou disfunções (25 min.)
O que é possível? Você pode ajudar um grupo de pessoas a entender como trabalham juntos e identificar mudanças que eles podem fazer para aumentar a performance do grupo. Todos os membros do grupo fazem um diagnóstico dos padrões de relação percebidos e decidem como dar sequência com ações conjuntas, sem intermediários. A ferramenta “bússola STAR” ajuda os membros do grupo a compreenderem o que torna suas relações mais ou menos generativas. A bússola utilizada no diagnóstico inicial também pode ser usada adiante para avaliar o progresso no desenvolvimento de relações mais generativas.
Cinco elementos estruturais – Min Specs
1. Convite estruturante
Convite os participantes para avaliar o seu grupo de trabalho ou time com base nos 4 atributos:
- S Diversidade: quanto de diversidade em perspectiva, competência e experiência entre os membros do grupo.
- T Sintonia: o nível de escuta profunda, refletindo e percepção dos desafios conjuntos;
- A Ação: o número de oportunidades para agir a partir de ideias ou inovar com os membros do grupo;
- R Sentido (razão de trabalhar junto): os benefícios que são obtidos por trabalhar juntos.
Convide-os para, em conjunto, criar etapas de ação para impulsionar resultados geradores.
2. Como o espaço é organizado e materiais necessários
- Mesas para pequenos grupos de 4, com a bússola STAR e canetas para cada participante;
- Bússola STAR em uma folha de flip-chart para cada pequeno grupo;
- Bússola STAR em uma folha de flip-chart para o grupo grande.
3. Como a participação é distribuída
- Todos em um grupo de trabalho ou time são incluídos;
- Todos têm igual oportunidade de contribuir.
4. Como configurar os grupos
- Individualmente para fazer as avaliações iniciais;
- Pequenos grupos;
- Grupo grande.
5. Sequência de passos e alocação do tempo
- Participantes avaliam individualmente onde o time está em relação a cada um dos 4 elementos (5 mins.):
- S Diversidade – Quão diversos somos como grupo? Nós extraímos as diversas perspectivas entre os membros?
- T Sintonia – Como estamos em termos de sintonia uns com os outros?
- A Ação – O quanto estamos agindo juntos?
- R Sentido – Quão importante é trabalharmos juntos? Quão claro é nosso propósito
- Em pequenos grupos, os participantes marcam pontos em cada eixo do gráfico (bússola), e então conversa com seus vizinhos (1-2-4) a respeito do gráfico, buscando consensos e diferenças. 5 min.
- Pequenos grupos decidem que tipo de resultados são gerados pelo padrão de interação que eles identificaram (ex. alta sintonia + sem ação = nós nos relacionamos bem mais cumprimos pouco, alta ação + baixa sintonia = resultados rotineiros sem inovação, alta sintonia + alta separação + alta ação + baixo sentido = muitos inícios falsos, etc.). 5 min.
- Em pequenos grupos, fazer um brainstorm com ações que impulsionam elementos que necessitam de atenção. 5 min.
- O grupo todo monta uma lista de ações e decide “quais os primeiros passos podemos tomar imediatamente?” 5 min.
Por quê? Propósitos
- Aumentar a performance de um time
- Ajudar o time a tornar-se mais auto-gerido e autônomo
- Aguçar o propósito e a identidade do grupo
- Ajudar as pessoas a saírem do padrão de culpar indivíduos e compreenderem seus padrões e interação
- Combinar “diagnóstico e tratamento”, sem separar os planejadores dos fazedores
- Reduzir a frustração das pessoas que não estão felizes com a dinâmica do time e com os resultados.
Dicas e Armadilhas
- Trabalhe individualmente e em pares, depois construa conversas
- Evite fazer julgamentos de certo ou errado sobre onde as pessoas avaliam a equipe
- Encoraje o membros dos times a pesquisarem, organizarem e agirem com seus próprios recursos
- Termine a atividade com pelo menos uma ação específica para cada participante
- Tenha certeza que quem vai fazer o que e quando está claro para todos
Combinações e Variações
- Combine junto com as Estruturas Libertadoras que podem impulsionar avaliações baixas dos pontos da bússola:
- S Diversidade (Conversation Café; Shift & Share; What, So What, Now What?)
- T Sintonia (Wise Crowds; Troika Consulting; Agreement-Certainty Matrix; Heard, Seen, Respected)
- A Ação (25/10 Crowd Sourcing; 15% Solutions; Open Space; Min Specs)
- R Sentido (Nine Whys; What I Need From You)
- Use com grupos virtuais os convidando para colocar suas avaliações de STAR com um ponto no gráfico no quadro branco, depois converse em duplas e com todo o grupo sobre o padrão que surge. Você pode querer criar um papel de “sintetizador” para ajudar a manter as coisas em movimento. Gere etapas de ação por meio de uma versão de bate-papo com 1-2-All.
Exemplos
- Para um planejamento de estratégia, focando a atenção em dinâmica de grupos e resultados
- Para decidir a composição e o propósito de um novo time ou força de trabalho a ser formado
- Para duas pessoas buscando reconciliação de um relacionamento
Atribuição: Desenvolvida pela professora Brenda Zimmerman (saiba mais sobre a Professora Zimmerman em Change-Ability). Adaptada por Henri Lipmanowicz e Keith McCandless.
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