Mude de soluções ‘ou-um-ou-outro’ para robustas soluções ‘ambos-e’ (80 min.)
Existem dois tipos de verdade. Existem verdades superficiais, os quais o oposto são obviamente errados. Mas existem também verdades profundas, cujo os opostos são igualmente verdades. – Niels Bohr
O que é possível? Você pode ajudar um grupo a sair de conflitos do tipo ‘ou-um-ou-outro’ para soluções e estratégias ‘ambas-e’. Você pode engajar todos em um pensamento estratégico mais acurado, entendimento mútuo e ação colaborativa, apresentando a vantagem de ser ambos, mais integrado e autônomo. Olhar para paradoxo irá revelar oportunidades para saltos profundos no desempenho, abordando questões como: Qual o equilíbrio entre controle integrativo e liberdade autônoma irá promover nosso propósito? Onde nossas necessidades de fidelidade e consistência globais atendem às necessidades de personalização local e adaptabilidade criativa? Isso possibilita evitar oscilações bipolares na estratégia que são freqüentemente experimentadas por muitas organizações.
Cinco elementos estruturais – Min Specs
1. Convite estruturante
Convide o grupo para explorar as questões, “Nosso propósito será alcançado pelo aumento da autonomia e liberdade? Ou será alcançado pelo aumento da padronização e controle? Ou ambos?”
2. Como o espaço é organizado e materiais necessários
- Cadeiras para as pessoas se sentarem em grupos de 4, como ou sem mesa
- Uma “planilha Integrated Autonomy” para cada participante e uma grande para a parede.
- Papel para registrar atividades e próximos passos
3. Como a participação é distribuída
- Todos os líderes de unidades centrais e líderes de unidades locais envolvidos no desafio em questão são incluídos
- Todos têm a oportunidade igual para contribuir
4. Como configurar os grupos
- Individualmente para pensar em tópicos
- Pequenos grupos de 4
- Todo o grupo
5. Sequência de passos e alocação do tempo
- Introduzir a ideia do Integrated~Autonomy para o tópico em questão perguntando, “Como podemos ser mais integrados e mais autônomos ao mesmo tempo?” Tenha alguns bons exemplos para poder compartilhar. 5 min
- Use 1-2-4-All para gerar uma lista de atividades que precisam de atenção perguntando, “Onde existe tensão entre nosso desejo de padronizar e o pedido de mais customização ou autonomia?” 10 min.
- Peça aos participantes para trabalhar em grupos de quatro e escolher uma atividade da lista e pergunte, “Quais são as razões para padronizar? Quais são as razões para customizar?” 10 min.
- Usando 1-2-4 desenvolva próximos passos para alcançar padronização. Usando 1-2-4 desenvolva próximos passos para alcançar a customização. 10 min.
- Pergunte, “ Quais ações impulsionam a padronização (grupo A) e a customização (grupo C)?” veja a planilha abaixo. 5 min.
- Pergunte, “Quais modificações ou ideias criativas podem ser adotadas para mover algumas ações do grupo A para o grupo B ou do grupo C para o grupo B?” veja a planilha abaixo. 15 min.
- Usando 1-2-4-All, priorize as ações mais promissoras que promovem ambos integração e autonomia. 10 min.
- Refine os próximos passos desenvolvendo algumas combinações com outras Estruturas Libertadoras
Abaixo: Materiais usados para introduzir Integrated~Autonomy
Por quê? Propósitos
- Desenvolva estratégias inovadoras para avançar.
- Evite balanços selvagens ou “bipolares” em políticas, programas ou estruturas.
- Identifique os pares complementares-ainda-paradoxais que são importantes e gerencie decisões paradoxais produtivamente.
- Avalie decisões perguntando, “Nós estamos impulsionando ou atendendo ambos os lados?”
- Avalie e lance novas estratégias
Dicas e Armadilhas
- Um pergunta inicial produtiva equilibra e desperta curiosidade ou uma busca por o que está funcionando. Evite tornar um lado da pergunta perverso ruim ou menos valioso para o sucesso, como: “Como o nosso esforço para ser UMA organização integrada sufoca a autonomia local?” Em vez disso, faça sua pergunta igualmente apreciativa dos dois lados: “Como é que somos ambos integrado e autônomo em nossas operações atuais? ”
- Aproveite a experiência de campo e imaginação para fazer perguntas como “ Como podemos ser mais de ambos?”
- O objetivo é a fidelidade em alguns atributos globais e diferenciação essenciais em cada ambiente local
- Risada ou gemidos (Por exemplo: arrgh) ajudam a identificar o progresso
- Você pode precisar encorajar o grupo a tentar muitos experimentos simultaneamente
- Frequentemente não existem correções rápidas e você pode precisar retornar para o desafio periodicamente com rodadas adicionais de Integrated~Autonomy
- Quando começar, as tensões criativas entre o centro e lados locais é relativamente invisível. Se o grupo ficar paralisado ou começar a discutir, peça a cada lado que coloque o chapéu do outro lado e argumente o ponto de vista oposto.
Combinações e Variações
- Fazer progresso com Integrated~Autonomy pode muda o que é possível para toda organização, à medida que as pessoas começam a entender que o que as ajuda a ter sucesso na abordagem de um desafio específico se aplica no geral. Quando isso acontecer, use Min Specs para ir mais afundo no que deve ser feito e o que não deve ser feito.
- Substitua integração e autonomia por colaboração e competição
Exemplos
- Para os líderes do sistema hospitalar desenvolverem conteúdo de novos contratos de gestão para pequenos hospitais da mesma região
- Para um grupo de líderes políticos tentando formular o que deve ser legislado no nível federal e o que deve ser decidido localmente
- Para especialistas em controle de infecção que tentam criar políticas para todo o hospital que não inibam inovações baseadas em unidades
Atribuição: Estrutura Libertadora desenvolvida por Henri Lipmanowicz e Keith McCandless.
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